因为印度对我国工程师严厉的签证约束,苏福马活跃组成了长途调试团队,设立了长途调试专用办公室,通过长途操控结合视频、微信、长途会议等方法完成了与用户无障碍信息交流。针对长途调试的特别的条件,一切作业文件表单化、作业可视化、调试场景化,调试团队以用户所需为方针,战胜时差,通过近6个月的长途调试顺畅首板下线。
期间,为逐渐提高用户的设备操作才能,苏福马活跃与用户交流,安排6名印度E3用户一线操作职工来我国项目现场,展开了为期两周的首要中心设备、工艺、电气、液压常识训练及生产线一线跟班实操训练,为完成生产线首板下线供给了强有力确保。
苏福马将持续饯别“以客户为中心”的理念,逐渐优化产品和服务,总结长途调试经历,提高长途运维服务才能,打造具有苏福马特征服务品牌,用高质量服务赋能高质量开展。
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